Revolut Plus et les assurances

Revolut commercialise depuis quelques jours l’offre Revolut Plus. Cette nouvelle offre payante, facturée 2,99€/mois, se situe entre l’offre gratuite et l’offre Premium.

C’est aussi l’occasion pour Revolut d’annoncer une nouvelle gamme d’assurances pour l’ensemble des clients titulaires d’une offre payante. C’est sur ces nouvelles assurances que nous nous sommes penchés.

Tel un marabout rompu aux dernières techniques de communication, Revolut promet à ses clients de bénéficier d’une protection sur leurs achats contre le vol, les dommages, les politiques de non-retour et même le remboursement de la billetterie. Avouons-le, il ne manque que le retour de l’être cher, la réussite au permis de conduire et le désenvoûtement.

Une fois, le vernis enlevé, le contrat d’assurance étudié, que reste t’il vraiment ?

Les pré-requis

Pour pouvoir bénéficier des prestations incluses dans ces assurances, vous devez remplir quelques conditions, sommes toutes logiques. Rassurez-vous, rien de bien compliqué :

  • Etre titulaire d’un compte Revolut valide et titulaire d’une offre payante.
  • Etre en ordre de paiement de tous les frais de compte, conformément à la convention de compte.
  • Etre titulaire, de manière ininterrompue, d’un compte «Plus», «Premium» ou «Metal» à compter de l’achat du bien, ou du billet jusqu’à l’introduction de la demande d’indemnisation.
  • Le bien, ou le billet doivent avoir été achetés en totalité avec votre carte bancaire Revolut.

La protection des achats

Revolut Plus : Récupérez jusqu’à 1000€ si votre achat est accidentellement endommagé ou volé au cours de l’année suivant l’achat.

La promesse est alléchante. Ce montant est porté à 2500€ dans le cadre dans abonnement Premium et 10000€ avec un compte Metal. Mais voilà ce que l’on découvre en lisant attentivement les conditions du contrat d’assurance :

«Si un article que vous achetez est volé ou endommagé accidentellement au point d’être inutilisable dans les 365 jours suivant l’achat (ou de la livraison si celle-ci est postérieure à la date d’achat), les frais de réparation ou de remplacement d’un article vous seront remboursés jusqu’à concurrence du prix d’achat déduction faite de 5 % au titre de la dépréciation, cette dépréciation est comptabilisée mensuellement à compter de 90 jours suivant l’achat ou à hauteur de 1000, 2500, 10000»

Plus loin, dans les exclusions, nous trouvons aussi cette mention «Exclusion: Les premiers 50€ de toute demande d’indemnisation.»

On peut également lire «Le maximum que nous paierons pour un seul incident et sur une période de 12 mois…». Ce qui nous amène à penser que vous ne pourrez activer ces assurances qu’une fois par période de 12 mois. Cette période débute à compter soit de la date de la première souscription d’un compte Plus, Premium ou Metal soit de la date de début de l’assurance. Qover retient la plus tardive de ces dates.

Concernant votre téléphone mobile, vous n’êtes en outre couvert que pour un seul incident par compte pendant une période de 12 mois. Dans ce cas spécifique, cette période de 12 mois débute à compter de la date de votre précédente notification de sinistre concernant votre téléphone mobile.

Pour conclure sur la protection des achats, que pensez de cette phrase dans les exclusions «Tous les articles qui ne sont pas payés directement et intégralement au moyen du compte, tels que les articles achetés dans le cadre de plans de paiement, même si le plan de paiement est payé à partir du compte» ? Tout semble indiquer que les articles payés en plusieurs fois ne sont pas couverts même si les mensualités d’un crédit affecté sont prélevés sur votre compte Revolut.

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Exemple

Admettons que vous achetiez avec votre carte Revolut, un objet d’une valeur de 1000€, le 2 janvier prochain. Voilà comment Qover, le partenaire de Revolut, vous indemniserait au fil des mois, si bien sur, vous fournissez l’ensemble des pièces nécessaires à l’étude de votre dossier. Nous nous sommes amusés à faire les calculs. Pour être remboursé à hauteur de 1000€, au bout d’un an avec Revolut Plus, vous devez acheter un bien d’une valeur au moins égale à 1670€.

MoisFranchiseValeur résiduelleMontant Remboursé
janvier50,001000,00950,00
février50,001000,00950,00
mars50,001000,00950,00
avril50,00950,00900,00
mai50,00902,50852,50
juin50,00857,38807,38
juillet50,00814,51764,51
août50,00773,78723,78
septembre50,00735,09685,09
octobre50,00698,34648,34
novembre50,00663,42613,42
décembre50,00630,25580,25

La protection des remboursements

Cette garantie est réservée aux articles éligibles achetés au moyen du compte. Pour être remboursé, un article devra répondre aux conditions suivantes:

  • Avoir été acheté pour un usage personnel.
  • Etre neuf.
  • Ne pas avoir été acheté à un particulier.
  • Avoir été acheté auprès d’un commerçant situé dans le pays où votre compte est enregistré ou en Europe.
  • Avoir une valeur supérieure à 50€.

Si un commerçant ne reprend pas un article inutilisé que vous avez acheté à partir du compte dans les 90 jours suivant l’achat, vous pouvez prétendre, sous conditions, à un remboursement intégral de votre achat à hauteur de 300€.

Qover vous remboursera un montant maximum de 600 €, par période de 12 mois commençant à la date anniversaire de l’entrée en vigueur de votre compte.

La protection annulation des billets

Ici, pas de franchise ou de valeur minimale d’achat, il serait donc possible de se faire rembourser dans l’absolu sa place de cinéma ou un billet de concert jusqu’à 1000€.

Là où la chose se complique, c’est quand on se met à lire les conditions et les exclusions. Résumons simplement: Vous pouvez prétendre à un remboursement de votre billet, si une météorite tombe sur votre voiture, un jour impair. Oui, le ton est moqueur mais en parfait accord avec les CGU de ces assurances.

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Conclusion

Comme annoncé au début de l’article, nous nous sommes attardés sur les nouvelles assurances disponibles pour toutes les offres payantes à l’occasion de la sortie de Revolut Plus.

Pour 2,99€/mois, l’offre propose également 2 comptes Junior, et la possibilité d’avoir 3 cartes physiques Revolut actives.

Revolut parle également de cartes personnalisées, facturées aux alentours de 5€ plus les frais de livraison et d’épargne rémunérée. Il ne s’agit pour l’instant que de simples promesses n’engageant que ceux qui veulent bien y croire. Quant aux délais, rappelons nous simplement du « Apple Pay prochainement » ou du mystérieux IBAN FR.

Nous ne pensions pas passer autant de temps sur cet article. Trouver les bonnes informations dans les bons documents chez Revolut relève des 12 travaux d’Astérix, la bande dessinée ayant, elle, l’avantage d’être drôle à parcourir.